Lubay Reparatie Service

Heeft jouw Lubay-stuk een kleine aanpassing nodig?

​

Bij Lubay is elk stuk ontworpen om je lang te vergezellen. Maar zoals alles wat met zorg – en door menselijke handen – wordt gemaakt, kan er een klein probleem optreden.

Een naad die moe wordt, een hengsel dat wat aandacht vraagt: als je Lubay-stuk een teken van zwakte vertoont, staan wij voor je klaar.

Elk verzoek wordt met de grootste zorg behandeld in ons studio-atelier in België, met dezelfde nauwgezetheid als tijdens de creatie.

​

​

Hoe werkt het?

​

• Neem eerst contact met ons op via het onderstaande formulier of via e-mail naar soho@lubay.be. Dit is essentieel zodat we de situatie kunnen beoordelen en je kunnen begeleiden.

• We sturen je dan een verzendlabel. Je kunt je stuk dan ofwel afgeven in het atelier of het per post naar ons opsturen.

• De reparatietijd bedraagt 4 tot 6 weken vanaf de ontvangstdatum.

• Eenmaal gerepareerd wordt je Lubay-stuk naar je teruggestuurd, klaar om weer met je op pad te gaan.

 

Goed nieuws! Reparaties worden door ons vergoed. Verzendkosten naar ons atelier en retourkosten naar jou worden ook aangeboden.

​

​

Wat we niet dekken

​

Als je bakstenen in je tas vervoert of een poging doet tot een droogtrommelbeurt... dan kunnen we je waarschijnlijk moeilijk helpen.

​

Onze reparatieservice dekt niet:

• Schade gerelateerd aan ongepast of overmatig intensief gebruik (bijv. het dragen van halters in je tas)

• Machinewas of andere contra-geïndiceerde behandelingen

• "Zelfgemaakte" makeovers (hoe creatief ze ook mogen zijn!)

​

Twijfel je? Schrijf ons. We nemen de tijd om het samen te bespreken.