VERZENDING
Wij verzenden wereldwijd via Bpost, met tracking en vergoeding bij verlies of schade.
De verzendkosten zijn transparant en worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.
Verzendingen
Tarieven en bestemmingen
België — €7,74, gratis vanaf €230 aankoop.
Afhaling in het atelier — gratis
Op afspraak na ontvangst van de betaling.
Buurlanden — €9
Frankrijk (exclusief DOM-TOM), Duitsland, Luxemburg, Nederland.
Europese Unie — €34,60
Azoren, Oostenrijk, Bulgarije, Cyprus, Kroatië, Denemarken, Spanje, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Madeira, Malta, Monaco, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Zweden, Tsjechië.
Overig Europa — €34,60
Albanië, Andorra, Wit-Rusland, Bosnië-Herzegovina, Canarische Eilanden, Ceuta, Faeröer, Georgië, Gibraltar, Groenland, Guernsey, IJsland, Jersey, Liechtenstein, Noord-Macedonië, Isle of Man, Melilla, Moldavië, Montenegro, Noorwegen, Verenigd Koninkrijk, Rusland, San Marino, Servië, Zwitserland, Turkije, Oekraïne, Vaticaanstad.
Middellandse Zeegebied en Noord-Amerika — €51,10
Algerije, Canada, Egypte, Israël, Jordanië, Marokko, Syrië, Tunesië, Verenigde Staten.
Rest van de wereld — €69,20
Vast tarief.
Douanekosten en belastingen
Eventuele douanekosten en invoerbelastingen zijn ten laste van de ontvanger.
Wij raden aan de geldende regelgeving in uw land te controleren vóór bestelling.
Levertijden
Voor artikelen op voorraad gebeurt de verzending zo snel mogelijk na bevestiging van de bestelling.
In België worden bestellingen meestal geleverd op de eerstvolgende werkdag na verzending.
Voor internationale zendingen variëren de levertijden per land.
Volgens de indicatieve informatie van Bpost voor standaardzendingen bedragen deze doorgaans 2 tot 10 werkdagen, exclusief eventuele douaneprocedures in het land van bestemming.
De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen beïnvloed worden door externe factoren buiten onze controle.
Voor pre-orders worden de productietermijnen vermeld bij de bestelling en komen deze bovenop de verzendtijd.
Ontvangst van uw bestelling
De bezorger komt langs tussen 8u en 18u op werkdagen.
Bij afwezigheid wordt een bericht achtergelaten en dient u binnen 15 dagen contact op te nemen om een nieuwe levering te regelen. Na deze termijn wordt het pakket teruggestuurd naar ons atelier en kunnen extra kosten worden aangerekend.
Controleer uw pakket bij ontvangst.
Bij zichtbare schade weigert u het pakket of maakt u schriftelijk voorbehoud.
Voor klachten kunt u ons binnen 48 uur contacteren via soho@lubay.be, met foto’s.
Veelgestelde vragen
Leveren jullie internationaal?
Ja. Wij leveren in België, de Europese Unie en in vele andere landen wereldwijd.
Ja. Wij leveren in België, de Europese Unie en in vele andere landen wereldwijd.
Ja. Levering in België is gratis vanaf €230 aankoop.
Zijn douanekosten inbegrepen?
Nee. Eventuele douanekosten en invoerbelastingen zijn ten laste van de ontvanger.
Zijn productietermijnen inbegrepen in de leveringstijd?
Voor pre-orders worden de productietermijnen toegevoegd aan de verzendtijd.
Wat bij een beschadigd pakket?
Weiger het pakket of noteer schriftelijk voorbehoud en neem binnen 48 uur contact met ons op met foto’s.